济源职业技术学院人文管理系专业介绍

高速铁路客运乘务

下设高铁乘务、地铁乘务和铁路票务三个培养方向

(一)专业特色

校企联合培养

学院与西安飞鹰航空服务有限公司合作办学，与学生签订推荐就业协议书，学生毕业后将被推荐到对口铁路、城轨类正规合法用人单位（铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位）工作。

二）培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握高铁乘务专业必备的基础理论和专业知识，具备高铁服务基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德，能从事铁路运输服务的复合型、技能型、应用型高级人才。

（三）专业核心课程

高铁概论、高铁服务人员仪态与礼仪训练、形体训练、高速铁路客运服务、高铁服务专业英语、高铁服务心理与实务、高铁服务管理与技能实训。

酒店管理专业

酒店管理专业是依据旅游管理专业成熟的教学模式和实践条件而设立的。本专业以突出职业技能培养为主线，重视学生岗位能力和关键能力培养，力争培养出适应企业需求的高素质、高技能的应用型人才。（一）专业特色实训“高仿真”本专业学生既可以在拥有全省一流的高仿真实训室训练，又可在与学院长期合作的五星级酒店和国际品牌连锁酒店工学结合实习，专业技能强，毕业即就业。上学“零学费”本专业实习单位将承担学生三年近万元的学费，另外，学生在实习期间还可获得单位每月近2000元的实习补贴，同时享受学校和实习酒店的双重奖学金和助学金。就业“零距离”学生学习、实习、就业“一条龙”，“上学如上岗，上课如上班”，不为就业愁，就业还对口。（二）培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向酒店业生产、服务和管理第一线的，牢固掌握现代酒店管理的基础理论知识和专业技能，具有坚定正确的政治立场，诚实守信的职业道德，具有较强的分析和解决问题的能力，具有良好的英语水平，能在高星级酒店、涉外饭店、社会餐饮企业及各级旅游行政管理部门和专门机构从事服务和管理工作的高端技能型专门人才。（三） 专业核心课程旅游概论、餐饮服务与督导、前厅与客房服务实训、菜点与酒水、旅游市场营销与策划、现代饭店管理、食品营养与卫生、酒店英语听说等。

旅游管理专业

下设导游服务、城市轨道交通运营管理、高铁乘务等三个培养方向

（一）专业特色专业内涵深该专业是学院重点建设的王牌专业之一，是河南省首批“半工半读，工学结合”试点专业，是河南省示范项目建设专业，是河南省综合改革试点专业。经过多年建设，该专业已经形成“工学结合一体化”的专业特色。培养口径宽三个培养方向可供学生选择，然后通过专业高仿真实训室模拟训练和在校企合作的旅行社、大酒店和高铁、地铁、城轨等相关单位实习、实训和打造，可将学生培养成形象好、气质佳、技能强、素质高的的复合型人才，接受不同岗位的挑选。就业质量高导游服务与管理专业学生就业形势好，薪酬高，月薪范围约3000—4000元人民币；城市轨道交通运营管理和高铁乘务专业学生社会需求大，工作环境好，薪酬待遇高。（二）培养目标专业旨在培养适合市场需要、德智体美全面发展的、牢固掌握现代旅游管理的基础理论知识和专业技能、具有基本的英语交流能力和良好的人际交往能力、良好的礼仪形象、具备丰富扎实的工作经验、能在各类旅游企业从事经营管理及在各级旅游行政管理部门和专业机构从事管理工作和服务工作的“高素质＋高技能”专门人才。（三）专业核心课程旅游概论、导游业务、导游基础知识、河南旅游基础、旅游法规、中国古代史、沟通心理与技巧、旅行社经营与管理、综合交通运输概论、高速铁路列车运行指挥、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、高铁乘务突发事件应急处理、市场营销、铁路客运规》、铁路客运班组管理、旅客运输心理学、高铁乘务英语等。

旅游管理专业

下设导游服务、城市轨道交通运营管理、高铁乘务等三个培养方向

（一）专业特色专业内涵深该专业是学院重点建设的王牌专业之一，是河南省首批“半工半读，工学结合”试点专业，是河南省示范项目建设专业，是河南省综合改革试点专业。经过多年建设，该专业已经形成“工学结合一体化”的专业特色。培养口径宽三个培养方向可供学生选择，然后通过专业高仿真实训室模拟训练和在校企合作的旅行社、大酒店和高铁、地铁、城轨等相关单位实习、实训和打造，可将学生培养成形象好、气质佳、技能强、素质高的的复合型人才，接受不同岗位的挑选。就业质量高导游服务与管理专业学生就业形势好，薪酬高，月薪范围约3000—4000元人民币；城市轨道交通运营管理和高铁乘务专业学生社会需求大，工作环境好，薪酬待遇高。（二）培养目标专业旨在培养适合市场需要、德智体美全面发展的、牢固掌握现代旅游管理的基础理论知识和专业技能、具有基本的英语交流能力和良好的人际交往能力、良好的礼仪形象、具备丰富扎实的工作经验、能在各类旅游企业从事经营管理及在各级旅游行政管理部门和专业机构从事管理工作和服务工作的“高素质＋高技能”专门人才。（三）专业核心课程旅游概论、导游业务、导游基础知识、河南旅游基础、旅游法规、中国古代史、沟通心理与技巧、旅行社经营与管理、综合交通运输概论、高速铁路列车运行指挥、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、高铁乘务突发事件应急处理、市场营销、铁路客运规》、铁路客运班组管理、旅客运输心理学、高铁乘务英语等。

空中乘务（空勤、地勤）专业

下设空中乘务、航空票务和物流、机场地面服务三个培养方向

(一)专业特色学院与西安飞鹰航空服务有限公司合作办学，由此获得中国民航总局航空运输协会认可行业上岗证河南省发证院校，与学生签订推荐就业协议书，学生毕业后将被推荐到对口航空类正规合法用人单位（空中乘务、航空服务、航空票务、航空物流等工作岗位）工作。

（二）培养目标航空服务专业优化主要培养有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。（三）专业核心课程:空乘服务礼仪、空乘人员的气质与素养、航空地理、民航地勤服务、乘务技能与管理、民航乘务英语会话、民航服务心理与实务等。