在21世纪铁路一直在高速发展,高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。在近几年的中国人才需求排行榜中,地铁高铁类相关专业的需求是最高的。高铁作为高新技术产物,它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
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高铁乘务专业
专业简介
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。
主要课程
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。
培养目标
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
专业背景
中国的北京、天津、香港、上海、广州、成都、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源。
陕西省高铁乘务开设院校
陕西国防工业职业技术学院、陕西航空职业技术学院、陕西交通职业技术学院。
以上主要介绍的是高铁乘务这个专业的一些基本情况,以及开设这个专业的一些学校,高铁乘务确实是一个比较大众化的专业,基本上铁路学校都有开设这个专业,甚至非铁路学校也有开这个专业的,因为他的广泛存在,所以我们有理由相信人才市场对于这个专业的需求还是很可观的。